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神仙伤心二三月”,转入农历二三月后,餐饮行业之后开始转入到一年中 漫长、也是 低迷的经营淡季,基本上大年十五过完就仍然沿袭到4月份,做生意才不会渐渐转好。其中,春节过后的客流量增加将 为显著。这主要是春节假期消费井喷对社会消费力带给的先前影响。那么,淡季营销该怎样去做到?做到什么?重点在哪里呢? 1淡季营销就是折扣? 收好这几个营销“锦囊”,让餐厅淡定应付“节后淡季”被称作日本餐饮 顾问的大三浦一彦,曾协助无数倒闭的店铺起死回生。
大三浦一彦曾多次实地考察过上万家餐厅。他找到,做生意很差时餐饮老板们 的自由选择就是:降价!他研究过无数想到的餐饮店砖,都杀在这一条上! 餐厅一到淡季就折扣,遇上瓶颈还折扣,心情高兴折扣、情绪失望也折扣。惜你不会找到:你在打价格的折,市场不会打你品牌的脸。
无论什么价格,都必须适当的营销活动证明这个价格的合理性、正当性,取得价格尊重(否值这个价钱)。 很多老板将营销和广告宣传误解,指出营销就是广告宣传。
事实上,广告宣传是营销系统的一部分,离开了合理的营销系统,广告宣传一完结,你的做生意依然不会返回从前一样。 餐厅的营销工作是一个跨越于企业一直的倒数的经营不道德,而绝不会是一个个断点,不管你承不承认,接不拒绝接受,营销一直预示着你企业的经营而不存在,只是从局面上看,有主动营销和被动营销之分;从结果上看,有顺利的营销与告终的营销之别。
所以,营销工作没打盹的时候,不管在淡季还是旺季。 2淡季取势,轻在拉升品牌势能! “旺季取利,淡季取势”,这应当是餐厅营销的核心思想。
取利,就是要夺回更大的销量,提供更大的收益;取势,则是提供制高点,谋求有价值的东西,还包括经营人气、顾客口碑、品牌知名度,从而创建长年的战略优势。 “势”和“利”的关系是相反不能分离的,没淡季的“势”作为铺垫,就很难取得旺季的“利”;而没旺季的“利”,也无法承托餐厅在淡季里去获得所必须的“势”。
往往淡季营销工作夸奖的餐厅,到旺季也不必再行投放过于大的营销成本也能利润丰厚,这就是水到渠成。 面临淡季,餐厅的主要经营任务可概括为3个方面: 1、老客户的确保; 2、新的客源的研发; 3、品牌形象的塑造成 那么,餐厅在实际运营中,如何拉升品牌势能呢? 1、具体地告诉他消费者你是什么? 人们了解事物就是指搞清楚它归属于什么品类开始,品类是心智理解的入口。如果你没具体你的品类,就不会被顾客推开在自由选择之外,你就是一个弱势能的品牌。
在实际经营中,许多餐饮店本来就很明晰的品类,但是老板总实在不过瘾,总讨厌给自己的品牌再加许多个头衔,弄得消费者云里雾里不告诉你究竟是什么? 2、大大增强你的品牌特征 品牌的特征或卖点是必须大大相加的,这样才能稳固你的品牌形象。 有些餐饮企业为了凸显自己的差异化,在经营中营造了诸多的卖点:环境、餐具、食材、服务等等,把这些卖点单拿出来,或许每一个卖点都很有力。但你把它们三大在一起,就出了变为没特征。
3、维持有助于的广告宣传 如果你的品牌理解很强,对公关活动的倚赖还比较小一点。如果你的品牌理解并不强劲,你更加必须通过一系列的公关活动来创建和增强你的理解,来加深你与消费者的关系,来补足你的品牌势能。
3逃跑小高潮借势营销 在春节后的餐饮淡季里,也有一些小的消费热点,比如2.14情人节、3.8妇女节都会是消费小高峰。另外各地也不会有一些各不相同的当地习俗、大型活动,餐厅不应尽早制订营销预案,有条不紊地积极开展营销增进工作,力争在这些淡季中的小高潮有不俗的进帐。
2016年“情人节”,“西贝莜面村”发售一个专属的“亲嘴折扣节”。“西贝”为“亲嘴折扣节”打算了一个极为更有眼球的广告语“颌得更深,优惠越大”,并设计了四种有所不同的亲吻姿势和对应优惠。活动当天,凡到店消费的顾客均可参与“亲嘴”活动,并依据亲吻姿势享用有所不同的优惠。
同时,为了营造气氛,“西贝”还专门为首人在现场免费分送玫瑰花,并在当天举办“我爱人猜猜歌”、“爱要大声说道”等对话游戏,让所有进店的顾客,都能充份感受到一次与众不同的“亲嘴折扣节”。此外,顾客还可在“西贝”微信公众平台上载“亲嘴”照,参予线上评选活动,赢得200元现券。
由于“西贝”的“亲嘴折扣节”形式精致,在众多的“情人节”活动中脱颖而出,给消费者留给了深刻印象的印象,且极具话题性的活动规则也引发了用户和媒体的普遍注目,无形中为“西贝”做到了大量的免费宣传。 4参某说道 面临淡季,餐厅除了通过营销的手段提高客流量、话题热度和品牌势能外,还必须修道内功,打造出品牌竞争力。 1、除去做生意很差的气场 做生意很差是有气场的,只有彻底消除“做生意很差”的气场,餐厅才能在竞争中脱颖而出。 什么是“做生意很差”的气场?比如冬天一进屋很冷,夏天一进屋很热,门前不公共卫生,服务员无精打采,灯光很黯淡,餐椅不规整,桌面不整洁,厨房脏乱差,服务员和顾客交流冷冰冰……这些,都不足以多亏顾客进店脚步。
2、给顾客更好的新意和惊艳 在大的市场竞争环境下,企业经营也形似逆水行舟,不进则退。节后不应根据节气、消费、以及营销主题的变化,及时菜品、宣传品、店内氛围等做出调整。
一个侧重品牌形象、充满著生命力的餐厅,在营销的主题和明确的表现形式上,一定会大大推陈出新,大大给顾客生产新鲜感,这样更加不利于培育长年的心目中客户。
本文来源:半岛·体育(BOB)-www.qulea.com
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